Politique de confidentialité / RGPD
1. Responsable du traitement des données RGPD
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités du Centre Avenue Meurée est :
Andres Morelli
86, Avenue Marius Meurée
6001 Marcinelle
Belgique
E-mail : Morelli.andres@hotmail.com
Téléphone : 071 20 90 09
2. Quelles données pouvons-nous traiter ?
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à traiter notamment :
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nom et prénom ;
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coordonnées téléphoniques ;
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adresse e-mail ;
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informations nécessaires à la gestion des rendez-vous ;
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informations relatives aux prestations demandées ;
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informations administratives nécessaires à la gestion de la relation avec le patient ou le client ;
-
informations communiquées volontairement lors d'une prise de contact ;
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données relatives à la santé lorsqu'elles sont nécessaires à la prise en charge et au suivi professionnel.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
3. Données relatives à la santé
Dans le cadre des activités de kinésithérapie, d'ostéopathie et de nutrition, certaines informations peuvent constituer des données relatives à la santé.
Ces données font l'objet d'une protection particulière en vertu du RGPD.
Elles sont traitées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la prise en charge professionnelle, à la gestion du dossier du patient ou au respect d'une obligation légale ou réglementaire applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations.
4. Finalités du traitement
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gérer les demandes de contact ;
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organiser et gérer les rendez-vous ;
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confirmer ou rappeler les rendez-vous ;
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assurer la prise en charge et le suivi des patients ;
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constituer et gérer les dossiers nécessaires à l'exercice professionnel ;
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assurer la gestion administrative et comptable ;
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respecter nos obligations légales et réglementaires ;
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gérer les éventuels rendez-vous non honorés ou annulés tardivement ;
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répondre aux demandes et exercer nos droits.
5. Prise de rendez-vous via Progenda
Lorsque vous prenez rendez-vous en ligne, certaines données sont traitées via la plateforme Progenda.
Progenda indique que, dans ce contexte, le professionnel de santé détermine les finalités et les moyens du traitement tandis que Progenda intervient comme sous-traitant pour les opérations liées à la gestion des rendez-vous.
Les données peuvent notamment comprendre des données d'identification, des coordonnées et des informations relatives au rendez-vous.
Nous vous invitons également à consulter la déclaration de confidentialité de Progenda lors de l'utilisation de leur plateforme.
6. Base juridique
Selon la finalité du traitement, vos données peuvent être traitées notamment sur la base :
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de la nécessité du traitement pour l'exécution de la relation professionnelle ;
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du respect d'une obligation légale ou réglementaire ;
-
de la nécessité du traitement dans le cadre de la prise en charge professionnelle ;
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de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
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de notre intérêt légitime lorsque celui-ci constitue une base juridique valable.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales et réglementaires imposant une durée de conservation plus longue.
Les données liées à la prise en charge professionnelle peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par les règles applicables aux dossiers de patients.
8. Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à :
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Andres Morelli et aux personnes autorisées intervenant dans la gestion du cabinet ;
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nos prestataires techniques et informatiques ;
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la plateforme de prise de rendez-vous Progenda ;
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nos prestataires administratifs ou comptables lorsque cela est nécessaire ;
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les autorités ou organismes légalement habilités lorsque la transmission est obligatoire.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, dans les conditions prévues par celle-ci, de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :
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droit d'accès ;
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droit de rectification ;
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droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
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droit à la limitation du traitement ;
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droit d'opposition lorsque ce droit est applicable ;
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droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
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droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Belgique :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site : autoriteprotectiondonnees.be
L'exercice de ce droit de réclamation n'empêche pas l'exercice d'autres droits ou recours prévus par la législation applicable.
12. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de nos activités, de nos outils ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Dernière mise à jour : septembre 2026.